Jeg har købt et Safehome Trådløst Internet Kamera og installeret en app på min telefon. Jeg kan godt se kameraet, når jeg er inden for mit normale netværk altså 192.168.0.XXX, men ikke når jeg er ude i byen. Hvordan fixer jeg den?

Adgang via internettet er gennemgået i kapitel 8. Der er nogle forskellige parametre du skal have styr på omkring router og IP adresse, men det er beskrevet i manualen. Den adresse du nævner er din interne IP adresse, som routeren har tildelt dit kamera. Du skal finde din internet adresse, denne kan findes på websider som: http://www.whatismyip.com/. Eller du skal anvende kameraets remote access adresse, som du finder på en label under kameraet eller på siden af kassen. For adgang via internettet skal du have klargjort routeren ved at lave det, der hedder en ”Port forwarding”, og du skal have kontrol over din IP adresse. Se evt. side 12 i manualen: UPnP Settings (UPnP indstillinger) Hvis du ikke selv sætter port-forwarding op i din router, så klik af og klik på submit, hvorefter det sættes automatisk op, hvis din router understøtter UPnP. Du kan se under ”Device Status” om UPnP er angivet som ”failed” eller ”succeed”. I nogle routere skal UPnP aktiveres, for at kunne anvendes. Se i routerens brugsanvisning, eller kontakt din internet udbyder, hvis de har leveret din router. Se endvidere kapitel 8. Adgang til kameraet fra Internettet Se installationsvideo nedenfor til hurtig gennemgang af betjening. http://www.youtube.com/watch?v=N58p617nRNg&list=TLQ32iVZcdzJe79mm29FC-_yWAmasBit2B
                                                                                                                                                                                                     

---

Vi prøver til stadighed at forbedre supportsiden, og vil derfor sætte pris på din respons.
Har du ideer til supportsiden, er du velkommen til at sende en mail til info@safehome.dk:

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja helt	Ja delvist	Ikke helt	Slet ikke